Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্র নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহিতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কায সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

০১

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহণের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ) কাযদিবসের মধ্যে

 

০২

দক্ষতা সীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

যথাসময়ে আবেদন করতে হবে।আবেদনের সাথে বিগত ৩-বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক(হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

০৩

শ্রান্তি-বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

যোগ্যতা অজিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউআরসি প্রধানের নিকট  লিখিত ‌আবেদনকরতেহবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

০৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদনকরতেহবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

০৫

গৃহনির্মাণ ও অন্যান্য ঋণের আবেদন

কর্মকর্তা/কর্মচারী

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে।

১.নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র,২.বায়নাপত্র,৩.ইতোপূবে ঋণ/খড়ধহ গ্রহণ করের নাই মর্মে অঙ্গীকারনামা,৪. রাজউক বা অনুরুপ/সংশ্ষ্টি/উপযুক্ত (যেক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কতৃর্ক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র,৫.সরকারি কৌশুলি/উকিলের মতামত,৬.নামজারি/জমাখারিজ এর খতিয়ানের কপি,৭. ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/ রশিদ।‍    

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ) কাযদিবসের মধ্যে

 

০৬

পেনশন কেস/আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

পেনশন

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে।

১.নিধার্রিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন(০৩ কপি)২.সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩.চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী ৪।নিয়োগপত্র ৫।পদোন্নতির পত্র(প্রয়োজ্য ক্ষেত্রে) ৬।উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি ৭।চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮।পাসপোর্ট আকারের ৬(ছয়) সত্যায়িত কপি ৯।নাগরিকত্ব সনদ ১০।না-দাবী পত্র ১১।শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র ১২।নমুনা স্বাক্ষর ১৩।ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৪।চাকুরী স্থায়ীকরণ সংক্রান্ত আদেশ ১৫।উত্তারাধিকারী/ওয়ারিশ নিবাচনের সনদ ১৬।অডিট আপত্তি/বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮।অবসর প্রাপ্তিজনিত ছুটি(এলপিআর) আদেশের কপি।

পারিবারিক পেনশন

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে।

১.নিধার্রিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন(০৩ কপি)২.মৃত্যুসংক্রান্ত সনদ ৩।নিয়োগপত্র ৪।পদোন্নতির পত্র(প্রয়োজ্য ক্ষেত্রে) ৫।শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৬।।উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি ৭।চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮।.চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী ৯।।নাগরিকত্ব সনদ ১০।উত্তারাধিকারী/ওয়ারিশ নিবাচনের সনদ ১১।মৃর্ত্যুর দিন পযর্ন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২।নমুনা স্বাক্ষর ১৩।উত্তারাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র ১৪।বিধবা হলে পুনবিবাহ না করার সনদ ১৫।না-দাবী পত্র ১৬।শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র ১৮।ব্যাংক হিসাব নম্বর ।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

০৭

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রান্ত

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে লিখিত আবেদনকরতেহবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

০৮

বদলির আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

সুপার পিটিআই বরাবরে যথামাধ্যমে লিখিত আবেদনকরতেহবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

০৯

বকেয়া বিলের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গিক কাগজপত্রসহ বিল উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ) কাযদিবসের মধ্যে

 

১০

আর্থিক/প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান

কর্মকর্তা/কর্মচারীর্

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার আবেদন সুপার, পিটিআই বরাবরে দাখিল করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পিটিআই এর নিকট আবেদন প্রেরণ ও আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

১১

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরণ/লিখন

কর্মকর্তা/কর্মচারীর্

৩১ শে জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পুরণ করে সংশ্লিষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পুরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে সংশিষ্ট সুপার এর নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কাযদিবসের মধ্যে

 

১২

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সরবরাহযোগ্য  তথ্য প্রদান/ সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদন প্রেরণ ও আবেদনের পরামর্শ গ্রহণ করতে হবে।

সম্ভব হলে সাথে সাথে না হলে সবোর্চ্চ ২(দুই) কাযদিবসের মধ্যে